Política de privacidad y gestión de cookies

¡Bienvenido a Oktorus.com! Su privacidad es esencial para nosotros y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información, así como nuestro uso de cookies y funciones de comunicación de audio/video.

1. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información necesaria para proporcionarle nuestros servicios. Esto incluye:

  • Datos que usted proporciona: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago, etc.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, historial de navegación, etc.
  • Datos relacionados con sus interacciones: Historial de pedidos, preferencias, opiniones dejadas sobre nuestros productos o servicios.
  • Datos de las funciones de audio/video: Si utiliza nuestras herramientas de comunicación, los flujos de audio/video se transmiten a través de WebSocket para establecer y mantener la conexión. Estos flujos no se graban, salvo que dé su consentimiento explícito por razones específicas, como una grabación solicitada para una sesión.

2. Uso de los Datos

Sus datos se utilizan para:

  • Procesar sus pedidos y garantizar la entrega.
  • Responder a sus solicitudes y brindar soporte al cliente.
  • Enviar ofertas, promociones o novedades (con su consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio y servicios mediante análisis.
  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
  • Para audio/video: Proporcionar una conexión segura en tiempo real y garantizar la calidad del servicio.

3. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios: Para la entrega, el procesamiento de pagos, la gestión de flujos de audio/video o el marketing.
  • Autoridades legales: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.

Los flujos de audio/video se transmiten a través de servidores seguros y no se almacenan ni son accesibles para terceros, salvo que se haya otorgado autorización explícita para una grabación.

4. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las comunicaciones a través de WebSocket están aseguradas mediante protocolos de cifrado (ej.: TLS). Estas medidas garantizan que sus conversaciones permanezcan privadas.

5. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes aplicables (RGPD, CCPA, etc.), usted tiene derechos sobre sus datos personales:

  • Acceder a su información.
  • Corregir errores o actualizar sus datos.
  • Solicitar la eliminación de su información.
  • Restringir u oponerse al uso de sus datos.
  • Exportar sus datos en un formato legible (portabilidad).

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@oktorus.com.

6. Uso de Cookies

Las cookies son archivos almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Nos permiten:

  • Recordar sus preferencias.
  • Seguir su navegación para personalizar el contenido.
  • Analizar el rendimiento de nuestro sitio.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Análiticas: Para medir la audiencia y mejorar el sitio.
  • Publicitarias: Para mostrar ofertas adaptadas a sus intereses.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies.

7. Función de Audio/Video

Si utiliza nuestro servicio de comunicación de audio/video, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Seguridad: Sus conversaciones se transmiten en tiempo real a través de conexiones WebSocket seguras.
  • No grabación: Por defecto, no almacenamos flujos de audio/video. Si se propone una grabación, será informado y deberá dar su consentimiento explícito antes de que se lleve a cabo.

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, puede escribirnos a:

Correo electrónico: contact@oktorus.com

Al utilizar Oktorus.com, incluidas sus funciones de audio/video, usted acepta nuestra política de privacidad y el uso de cookies. ¡Gracias por su confianza!